Politica di Reso e Rimborso
In Irina Milano, desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo fossi, consulta la nostra politica di reso e rimborso riportata di seguito.
1. Periodo di Reso
Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna.
Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, purtroppo non potremo offrire un rimborso o una sostituzione.
2. Condizioni per il Reso
Per poter essere accettato, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
- Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- Essere restituito nella confezione originale.
- Avere tutte le etichette originali ancora attaccate al prodotto.
3. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente.
Le eventuali spese di spedizione sostenute al momento dell'acquisto non sono rimborsabili.
4. Procedura di Reso
I nostri prodotti vengono spediti da centri logistici internazionali. Per questo motivo, i resi devono essere inviati all'indirizzo che verrà comunicato dal nostro servizio clienti una volta approvata la richiesta di reso.
Importante: prima di spedire qualsiasi articolo, è necessario contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@irinamilano.com per ricevere l'autorizzazione e le istruzioni per il reso.
Nota: Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione con numero di tracciamento. Non possiamo garantire la ricezione del reso se la spedizione non è tracciabile.
5. Elaborazione del Rimborso
Una volta ricevuto il pacco presso il nostro magazzino e verificato lo stato dell'articolo, riceverai un'e-mail di conferma con l'esito della richiesta di rimborso.
Se il reso viene approvato, il rimborso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi e verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto.
Eccezione per PayPal
I rimborsi effettuati tramite PayPal vengono generalmente elaborati più rapidamente, di norma entro 24 ore dall'approvazione della richiesta di reso.